Sipariş vermek, indirimlerden yararlanmak, kampanya bildirimleri almak ve avantajlardan faydalanmak için üyelik önerilir. Herhangi bir üyelik ücreti yoktur.
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?
Evet, misafir (üye olmadan) alışveriş yapabilirsiniz. Hesap açmanız; sipariş geçmişi, daha hızlı ödeme ve iade/garanti süreçlerini kolaylaştırır.
Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapabilirim? / Siparişimi Verdim Şimdi Ne Yapmalıyım?
Üründe “Sepete Ekle” düğmesine basın ve adımları izleyin. Tamamladıktan sonra teyit ekranını görür ve e-posta alırsınız.
Alışveriş Sepeti Nedir?
Seçtiğiniz ürünlerin saklandığı kişisel alandır. Sepetiniz bir sonraki ziyaretinizde de korunabilir.
Sipariş Süreçleri Nasıl İlerler?
Siparişiniz şu adımlarla ilerler: Alındı → İşleniyor → Kargoya Verildi → Teslim Edildi.
Teslimat Süresi Nedir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde süreler değişebilir; e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişimi Nasıl Takip Ederim?
Onay e-postasında yer alan bağlantıdan veya hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Misafir alışverişte e-postadaki takip linkini kullanın.
Üyelerden Telefon Bilgisi Neden İsteniyor?
Nadiren sahte siparişlerle karşılaşılabildiği için, gerekirse telefonla doğrulama yapabilmemiz adına telefon bilgisi istenir.
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncellerim? / Şifremi Unuttum
Hesabım > Üyelik Bilgilerim bölümünden güncelleyebilirsiniz. Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısıyla yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Ödeme & Güvenlik
Hangi Ödeme Yöntemleri Mevcut?
Kredi/banka kartı ve dönemsel olarak sunulan alternatif yöntemler ödeme adımında listelenir.
Alışveriş için kart bilgisi girmek zorunda mıyım?
Kartlı ödemeler için evet; alternatif yöntem varsa ödeme adımında görünecektir.
Sanal POS Güvenli midir?
İşlemler %100 şifrelenmiş bağlantı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan bankaya iletilir.
İade & Destek
İade Koşulları Nelerdir?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri iade edebilirsiniz. Kargo sırasında paket hasarlıysa teslim almayın ve tutanak tutturun.
İade Süreci Nasıl İşler?
Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır; iade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanır. Bankanıza bağlı olarak tutarın karta yansıması değişebilir.
Kullanılmış/Hasarlı Ürünlerde İade
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadeleri kabul edilmez. Hijyen nedenleriyle açılmış kozmetik/kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışında olabilir.
Destek ile Nasıl İletişime Geçerim?
Müşteri hizmetlerimize +902126951919 numarasından ulaşabilir veya customer@arapmakyajdunyasi.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Size daha iyi bir deneyim sunmak, site performansını ölçmek ve size uygun içerik ve reklam göstermek için çerezler kullanıyoruz. “Tümünü Kabul Et” ile tüm çerezlere izin verebilir, “Tercihleri Yönet” ile seçim yapabilirsiniz.
Çerez Tercihleri
Aşağıdan hangi çerez kategorilerine izin vereceğinizi seçebilirsiniz. Zorunlu çerezler her zaman aktiftir.
Zorunlu Çerezler
Güvenlik, oturum yönetimi, sepet, giriş ve temel site işlevleri için gereklidir.
Tercih Çerezleri
Dil, bölge, kullanıcı arayüzü ve benzeri tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.
Analiz Çerezleri
Site kullanımını anlamamıza ve performansı iyileştirmemize yardımcı olur.
Pazarlama Çerezleri
Reklam ve yeniden pazarlama araçlarının çalışmasını sağlar. Meta, Google Ads ve benzeri sistemler bu kapsama girebilir.
